1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

En función de tu relación con nosotros, podemos tratar:

3. Finalidades y bases legales

Atender consultas y solicitudes

Finalidad: responder a mensajes enviados por formularios o email.
Base legal: tu consentimiento y/o medidas precontractuales.

Gestión de reservas y prestación del servicio

Finalidad: gestionar reservas, estancia, facturación y comunicación necesaria.
Base legal: ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales.

Newsletter y comunicaciones

Finalidad: enviarte novedades y comunicaciones comerciales si te suscribes.
Base legal: tu consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento).

Analítica web

Finalidad: medir el uso del sitio para mejorar contenidos y experiencia.
Base legal: tu consentimiento a cookies analíticas (Google Analytics).

Videovigilancia

Finalidad: seguridad de personas, bienes e instalaciones.
Base legal: interés legítimo (con señalización informativa en la zona).

4. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que prestan servicios necesarios (por ejemplo, hosting/tecnología, email marketing) bajo contrato de encargo de tratamiento.

Para analítica web utilizamos Google Analytics. Dependiendo de la configuración, algunos datos pueden implicar transferencias internacionales. Aplicaremos las garantías legalmente previstas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) cuando proceda.

5. Plazos de conservación

6. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a info@hotelabalu.com.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

8. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento del sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Nota: este texto es un modelo informativo para web. Se recomienda revisión jurídica antes de publicación definitiva.

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